相信許多人在手機裡有許多不同的通訊軟體 APP，現在在台灣，我們國人「工研院」也開發出通訊平台Juiker(揪科)，不過重點擺放在企業專用平台上。目前在iOS、Android系統上都有Juiker App可以先載安裝，只要企業端的員工安裝後，就能視為一台行動分機，自動判斷費用，以最省錢的方式來撥打電話，也幫公司省下許多機器的維護費用。昨日發表會中，工研院已經正式開放各位下載使用，詳細可以參考「工研院 推出企業專用通訊平台 Juiker 揪科」。

一、Juiker (揪科) 下載連結

官方網站 https://juiker.tw
手持裝置下載連結：http://smarturl.it/juiker

二、Juiker (揪科) 註冊與使用

開啟 Juiker 揪科 App後的頁面，點選同意之後就能開始使用，本篇使用以iPhone 4S進行測試。

第一次使用Juiker 揪科 App時，需要進行手機認證綁定，簡單說就是輸入手機後會收到認證碼，然後再到這裡輸入認證碼即可。

連絡人會載入手機通訊錄裡的資訊，當對方也有使用 Juiker(揪科) 時，就會在後面看到一支青蛙的圖案。

當點選「揪科」處時，也會列出所有的揪科連絡資訊，或是綠色電波符號、已與Juiker介接服務的號碼。另外，上方則有「企業通訊錄」，以本次測試則是已規劃出2組企業通訊錄，例如當點選測試魔人後，會列出許多人名。

當點選人名之後，就會列出相關人員的資訊。如果企業原本就有在列印通訊錄的話，使用這種方式會簡單許多。

撥話鍵盤，此處設計與一般電話介面相同。

通話記錄，也是與一般電話介面相同。

在訊息的部分，則是比較像Line這種通訊軟體，可以開創自己的聊天室群組使用。

在群組或者在個人聊天中，使用方式都與現今的通訊軟體相同，並且Juiker(揪科)也是有支援貼圖符號。

在「其他」頁面中，包含了個人資訊、最新消息、設定、揪科貼圖、活動群組、意見回饋、邀請好友、常見問答、關於揪科。

從「其他」頁面的選項中，也有許多資訊可以協助使用者更了解揪科。

本次測試 Juiker 揪科 的版本為3.1.1113。

三、Juiker (揪科) 操作使用

實際使用操作，在Juiker 揪科中，透過企業通訊錄的方式可以加入許多連絡資訊，下方也能進行直接播號。

在通訊的過程中，若對方使用 Juiker (揪科) 撥打時，使用者可以直接透過Juiker來接聽電話，其中也能支援藍牙輸出。

若是對外撥打市內電話，則可以選擇「揪科電話」與「一般電話」，若對方的電話沒有申請揪科電話的話，就只能還是撥打一般電話而已，這部分就必需會收到撥打的費用。但如果對方是金蛙會員，撥打電話時就不需要再付手機費，這也是透過Juiker 揪科撥打電話的好處。不過提醒一下各位，綠蛙身份僅有VoIP通話，所以「免費電話」都是走網路，但若是金蛙的話，會先撥打給Juiker Server後再回撥雙方模式，因此Juiker只管播號方的身份等級，不管受話方。

目前在 Juiker 揪科 的官方網頁上，有網頁通訊版本可以直接撥打揪科電話，但這裡只能撥打給Juiker會員。

以我例子來說，由於對方是使用網頁版本撥打，我這裡不會有對方資訊，因此來電名稱會顯示「Juiker 揪科」而已。

四、Juiker (揪科) 常見問題

以下為官網上的部分的常見問題(節錄時間：2013.11.15)：

• 我不是Juiker會員，也可以使用網頁版通訊服務Juiker Talk嗎?
  可以。即使您非Juiker會員，也尚未下載Juiker App，點選網站上的即可透過瀏覽器與您的Juiker朋友免費通話，不必安裝任何軟體也無須進行會員註冊!
• Juiker的主要功能是什麼？
  Juiker提供高品質語音通話及即時訊息服務。您可透過Juiker免費撥打電話、傳送訊息，亦可分享圖片、影片、錄音、聯絡人資訊等檔案。升級成金色會員還能享有離線接聽Juiker聯絡人撥打的網路電話、離線以超優惠費率撥打節費電話等服務。Juiker另提供企業客戶包含電話系統整合與企業專屬通訊錄查詢等功能，歡迎隨時與我們聯絡!
• 使用Juiker完全免費嗎?
  下載及使用Juiker免費電話、即時訊息等功能，Juiker皆不會向您收取任何費用。然而，您的電信業者可能會向您收取數據傳輸費用，其金額多寡，將視您申辦的資費方案而有所不同。
• 請問連絡人旁邊的青蛙圖示代表什麼?
  
• 訊息旁的各種符號是什麼意思?
  
• 請問成為Juiker金色會員有哪些好處?
  目前金色會員可免費撥打美加國際電話、即使不連線也可接收其他會員透過Juiker撥打之網路電話。並可透過智慧通話判別系統，提供優惠的通話方式撥打其他Juiker會員之手機及市話。詳情請參考[其他]>[個人資訊]中的說明。
  ※您於Juiker註冊的手機門號需與SIM卡門號一致，方能使用上述功能。
• 我想成為Juiker金色會員!
  Juiker服務目前僅先開放給Juiker企業(團體)會員申請金色會員以節省企業(團體)內部通訊成本；相關Juiker企業(團體)會員的加入辦法，詳情請參考Juiker官網(www.juiker.tw)內的[企業]專區；即日起至2013年12月31日為止，凡成功加入Juiker企業(團體)會員，其成員皆可免費申請金色會員。
• 為什麼我會收到來電顯示為”Juiker 揪科”的電話?
  那表示您的朋友正透過Juiker撥打電話給您! 您可於通話歷史紀錄檢視來電聯絡人的姓名。當您完成Juiker會員註冊後，我們會在您的通訊錄上儲存一筆名為”Juiker揪科”的聯絡人。您可透過Juiker服務(App)與您所有的Juiker朋友
• 為什麼Juiker網路電話會有撥不通的狀況?
  有許多不同的原因會導致這種狀況，最常見的情況是不穩定的網路連線環境。您可嘗試中斷網路連線，再重新連線。(例如行動數據、WiFi等。)

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